meilleur opérateur/fournisseur internet/téléphone

J'aimerais savoir qui est selon vous l'opérateur de téléphonie fixe et le fournisseur d'accès internet le plus fiable.

Avec SFR, y a des problèmes.
Avec Orange/France Télécom, y a des problèmes.
Avec Wanadoo, y a des problèmes...
Et Free, y a jamais moyen de tomber sur un Français qui parle français correctement en appelant leurs numéros pour s'abonner.

Le meilleur moyen, conseille que je puisse te donner, c'est d'acheter le 60 millions de consommateur sur les opérateurs internet.

Parce que tu as bien résumé tout ça, il y a des problèmes partout :/

En tous cas c'est pas Orange.
Le problème qu'ils ne veulent pas résoudre, c'est celui qu'ils ont avec une compagnie américaine, qui ralentit leurs envois de données.

C'est à dire que les sites américains rament à mort pour les abonnés Orange.
Exemples: Youtube et les Megatruc.

Je crois que Free est pas mal pour l'opérateur internet.
En ce qui concerne la téléphonie, je ne sais pas vraiment.

Alexis a écrit:

En tous cas c'est pas Orange.
Le problème qu'ils ne veulent pas résoudre, c'est celui qu'ils ont avec une compagnie américaine, qui ralentit leurs envois de données.

C'est à dire que les sites américains rament à mort pour les abonnés Orange.
Exemples: Youtube et les Megatruc.

J'en parlais justement avec un ami français il y a quoi ? Deux jours ?
Il m'expliquait justement qu'il semblerait plus s'agir d'un bridage sur tout ce qui, à la base, est censé être orienté ddl.
(Maintenant pourquoi Youtube avec ? Depuis la Belgique en tout cas par moment youtube ça va super, par moment, ça va pas du tout, donc peut-être que passager ?)

Info ? Intox ? Quelqu'un aurait des infos en plus ?

Ce qui est ouf avec SFR, c'est que les vendeurs des boutiques ne peuvent pas t'aider quand tu as un problème de forfait pour téléphone portable (une option pas prise en compte par exemple), et que leur numéro de service après-vente est hors service depuis 2 semaines, soi-disant en rapport avec la hausse de la TVA qu'ils ont refusé d'appliquer (je vois pas le rapport d'ailleurs). Donc déjà, j'ai moyennement envie de leur faire confiance pour un forfait fixe/internet.

Il reste Free, mais il paraît que leur service après-vente est à chier. En plus ils n'ont pas de locaux physiques. Ceci dit, les locaux physiques de SFR ne servent pas à grand chose, alors...

Quel bordel les télécommunications, depuis la privatisation de France Télécom... probablement une des plus grandes arnaques de ce début de siècle en France.

Privatisation tout court mais là n'est pas la question.

Alors pour faire court, les opérateurs Internet autour de moi:

-Pour l'instant chez moi c'est Orange (risque de changer quand on changera d'abonnement)

-L'un de mes frères est chez Orange (parce que si tu changes d'opérateur, Orange bloque la ligne pendant 1 mois pour te faire chier (petit rappel, ça fonctionne à peu près comme pour les standards de la vieille époque: on débranche un jack pour le mettre dans une autre prise)
De toutes façons même là, il a dû payer 3 mois alors qu'eux ne lui fournissaient pas leur service.

-L'autre frère est chez Bouygues, et pour lui ça a l'air de fonctionner correctement.

-Un pote est chez SFR et en général ça fonctionne bien.

-Ma marraine est aussi chez SFR mais ça marche pas bien (mais elle vit plus du côté de Montpellier)

Faut tester les offres sans engagement (si ça existe) et si c'est bon tant mieux.

J'ai retrouvé mes infos sur Orange:

http://forum.hardware.fr/hfr/reseauxpersosoho/FAI/orange-vitesse-defendre-sujet_14834_1.htm

http://www.clubic.com/actualite-316110-orange-adsl-problemes-debits-sites.html

Le deuxième parle mieux des sites américains bridés je crois.

Orange est le plus cher des trois: 40€ par mois pour le forfait internet - téléphone fixe - télévision, et 55€ pour l'intervention technique. De plus, risque de dégroupage sauvage en cas de changement d'opérateur.

Free: minimum 30€ par mois pour le triple forfait, plus 20€ minimum pour l'intervention technique.

SFR: 35 ou 37€ par mois.

J'hésite entre Free et SFR, sachant que j'ai déjà mon forfait de téléphone portable chez SFR et qu'ils sont assez lents à réagir pour l'application des options.

Chez moi on a opté pour Orange, avec la Wifi pour connecter les ordinateurs.

(on aurait voulu Free mais il n'y avait pas de boutique...)

Sauf qu'il y a des déconnexions (la clé wifi ne détecte plus la box)

et la connexion reste lente.



Bizarrement, les gens disent que ça se règle en allant râler à la hotline (qui d'ailleurs envoie l'appel à un Indien qui lit le site orange assistance sauf si on rappelle plusieurs fois où on aura enfin un vrai technicien)


J'ai changé le canal (tout le monde utilise canal 6, j'ai opté au pif pour le 9, je sais pas si c'est utile)

Bref, c'est bizarre tout ça, et ça me saoûle...

Tu habites dans une ville? village? combien d'habitant? as tu testé ta ligne? pas besoin d'avoir leur box, tu peux t'en acheter une et ça te reviendra moins cher

Tu peux toujours te connecter en filaire pour faire un test sur speedtest.net.
Si ta vitesse de base est largement assez haute que pour éviter ce genre de désagrément, il reste toujours la possibilité d'acheter un routeur WiFi à connecter à ta box

Maintenant faut voir aussi s'il y en a pas un dans la maison qui pompe sur la bande passante comme un dingue, ça arrive aussi :p

Pas forcément dans la maison d'ailleurs. Je ne sais pas pour Orange mais chez SFR les Neufbox sont configurées par défaut en mode "hotspot" donc n'importe qui ayant des identifiants SFR peut te bouffer ta connexion. Je le sais j'ai allégrement utiliser la connexion SFR du lycée privé d'à côté quand j'ai eu des soucis avec ma box.

Vu que t'as déjà changé de canal et que ça ne change rien c'est assez bizarre. Ta connexion est peut être tout simplement pas très stable.

Après peut être que le dongle (la clé wifi) n'est pas d'une grande qualité... Des fois faut se méfier du matos fourni par le FAI. Du côté de SFR ils m'ont filé avec la nouvelle box des prises CPL bien craignos qui ont grillées au bout de deux mois d'utilisation quand j'ai voulu ajouter deux autres prises CPL. De la camelote, de l'aveu même du technicien que j'ai eu en ligne ce jour là.

Alors alors alors...


AkumajoD. :
J'habite dans une ville de... moins de 9000 habitants d'après ce que je trouve sur Internet.
(Dans les 8500)

Comment je teste ma ligne?



Kokuho:
La connexion en filaire n'est pas possible. On a opté pour le système WiFi (ou alors on aurait pris des Plugs mais il nous en aurait fallu 3 à 99€ pour pouvoir brancher une prise dessus...) parce que le combo modem/rallonge n'était pas du tout efficace.
Maintenant, la box est à côté de la télé, au rez de chaussée, alors que les ordis sont à l'étage, le plus loin possible de la box dans la maison...

Je sais pas ce qui pourrait pomper sur ma bande passante (à part un voisin qui aurait cracké illégalement la clé wifi)


KingTeDy: Voilà une idée intéressante. Je sais pas si quelqu'un dans le coin saurait vraiment faire ça (beaucoup d'adultes peu portés sur les ordis... par contre, quelques jeunes qui sauraient peut-être (et peut-être pas))

La clé Wifi n'est pas celle du FAI... On a acheté des clés Wifi Trendnet (ça doit être la marque) c'est pas que c'étaient les plus intéressantes, mais c'étaient les seules. Là encore c'était ça ou 3 Plugs à 99€.




Voyons... Sur Steam j'utilise le serveur "Japan" (bizarrement, ça va plus vite de ce serveur que sur un serveur du coin, pour moi "France-Marseille" ou "Spain & Portugal")
ça fait au mieux du 250 ko/s




En revanche, j'ai lu que plusieurs trucs pouvaient gêner le wifi: Une PSP à proximité, l'utilisation d'un four à micro ondes...

J'en apprendrai toujours plus sur l'internet en France

Ca pourrait pas simplement être à cause de tout ce qui se situe entre la box et l'ordi ?

http://www.degrouptest.com/

Je te conseille, de leur renvoyer leur putain de box, et tu te prend un modem de chez la marque Linksys, jamais eu de merde avec eux, c'est pas chère et ils font plein de choses (mieux que de payer 36€ par an (3€ par mois la location), 50€ direct et on en parle plus pour le même résultat voir meilleur))

Si, les mètres, la dalle de l'étage, le four à micro ondes, les murs... gênent sans doute la connexion.

J'ai aussi lu un truc: quelqu'un comparant les avions vendant plus de billets qu'il n'y a de places aux FAI: là où il y a deux billets pour une place, on a 30 à 50 connexions pour une seule ligne... Donc la capacité de la ligne serait partagée entre toutes ces connexions!

AkumajoD. a écrit:

http://www.degrouptest.com/

Aucune offre très haut débit n'est disponible pour votre domicile actuellement.

Haut débit par ADSL
SFR: Débit max: 16 Mbps, Dégroupé
Orange: 15, Réseau France Télécom
Bouygues: 13, Dégroupé
Le contenu est bon (tout en vert, seule Télé HD (osef) en rouge chez Bouygues)

Il y a pas Free dans la liste (Alice, Numéricable, Darty, et Nord Net, les trois derniers ne pouvant même pas atteindre la maison)



On aurait du prendre SFR?

Alexis a écrit:

Alors alors alors...
Maintenant, la box est à côté de la télé, au rez de chaussée, alors que les ordis sont à l'étage, le plus loin possible de la box dans la maison...

Ah bah je pense que tu as la réponse à ton problème. Je ne sais pas en quoi ta maison est faite mais si la box doit traverser le plafond voire un ou plusieurs murs (sans parler de tout ce que ces éléments peuvent contenir, ferrailles, cables électriques...) pas étonnant que ton dongle n'arrive pas à se connecter. Le signal n'est pas assez puissant pour atteindre ton pc ! Vraiment essaye en rapprochant ton pc. Si c'est ça tu es bon pour dépenser quelques euros dans des prises CPL, car je ne connais aucune autre solution et ni ton FAI ni aucun autre n'y peuvent rien. Le problème c'est l'emplacement de ta box par rapport à ton pc, rien à voir avec le débit que tu reçois.

Alexis a écrit:

KingTeDy: Voilà une idée intéressante. Je sais pas si quelqu'un dans le coin saurait vraiment faire ça (beaucoup d'adultes peu portés sur les ordis... par contre, quelques jeunes qui sauraient peut-être (et peut-être pas)).

Crois moi ça ne demande aucune compétence particulière. Surtout qu'il suffit de régler le pc concerné pour qu'il se connecte automatiquement à ton modem s'il est en mode hotspot. Après y'a qu'à rentrer des identifiants et ça, tout le monde sait faire.

Et oui les FAI vendent "plus de débits qu'ils ne possèdent" c'est vrai. C'est pour ça qu'on a, chez SFR notamment, des jours avec d'inexplicable baisses de débits.

Hum... J'ai un pote qui vit dans la grande ville. Il est chez SFR et je sais que chez lui le portable passe mal (pourtant il est bien situé, juste à côté de la faculté, et j'ai pu constater que son débit est excellent)

Il déplace souvent sa box dans l'appartement, selon qu'il veuille connecter son PC ou la télé...

Depuis la suppression du réseau TV analogique, je suis obligé de passer par la connexion de la Freebox pour avoir la télé, et franchement la connexion est mauvaise, y a régulièrement des bugs et des gels d'écran. Sans compter que je suis obligé de me taper un écran de démarrage à chaque fois que j'allume ma télé.

Est-ce que ceux d'entre vous qui sont chez Free ont le même genre de problèmes?

Damn. On vient d'abandonner SFR pour Free qui est moins cher... T.T

KaFarD a écrit:

Depuis la suppression du réseau TV analogique, je suis obligé de passer par la connexion de la Freebox pour avoir la télé, et franchement la connexion est mauvaise, y a régulièrement des bugs et des gels d'écran. Sans compter que je suis obligé de me taper un écran de démarrage à chaque fois que j'allume ma télé.

Est-ce que ceux d'entre vous qui sont chez Free ont le même genre de problèmes?

Perso m'a télé a la Tnt comprise, du coup j'ai accès a 18 chaine sans ma Free.
Mais c'est vrai que quand je veux regarder la 6 par exemple, je le regarde sur ma TV et pas sur la Free, pour la qualité + les (quelques) bugs en moins...

Comment tu fais pour avoir accès à la TNT sans passer par le modem de ton fournisseur internet?

Il l'a dit: la TNT est intégrée à sa télé.